Поиск по сайту:

On-line консультация 570299431, Наталья

Телефонные интервью

Телефонные интервью

Телефонные интервью – опрос респондентов по телефону по формализованной анкете. Преимуществами телефонного опроса являются оперативность проведения и сравнительно низкая стоимость работ. Телефонные интервью обычно непродолжительны по времени (10-15 минут) и позволяют осветить небольшой круг вопросов. В ходе телефонных опросов могут решаться самые разнообразные задачи – от прогнозирования уровня явки избирателей до измерения степени известности бренда.

Выборка

Телефонные интервью целесообразно проводить с двумя группами респондентов:

• Представители домохозяйств. Наиболее эффективными являются социально-политические исследования, позволяющие получить информацию о настроениях и политических предпочтениях избирателей.
• Представители организаций. В данном случае респондентами могут выступать менеджеры и руководители предприятий. Телефонные интервью позволяют выявить мотивы выбора товаров и услуг промышленного назначения и проанализировать особенности поведения компаний на рынке.

Технология проведения телефонных интервью

Компьютеризированная система проведения телефонных интервью обеспечивает новый уровень сбора и обработки информации. Фонд «Институт экономических и социальных исследований» располагает технологиями, которые позволяют опросить большое количество респондентов в сжатые сроки. Работа интервьюеров-операторов в call-центре находится под постоянным контролем со стороны организатора проекта, что позволяет значительно сократить ошибки ввода и обеспечить высокое качество собранных данных.