Поиск по сайту:

On-line консультация 570299431, Наталья

Личные интервью

Личные интервью

Метод личного интервью (face-to-face) основан на непосредственном общении интервьюера с респондентом. Личные интервью являются наиболее распространенным методом сбора количественной информации, так как позволяют получить большие объемы данных. В беседе с глазу на глаз интервьюер может установить более доверительные отношения с респондентом, что повышает надежность и ценность собранной информации. Личные интервью позволяют демонстрировать визуальные материалы: карточки, фотографии, варианты упаковки, что значительно расширяет круг исследовательских задач, которые могут быть решены с помощью данного метода.
При проведении массовых опросов обычно применяются две методики построения выборки – репрезентативная (структура выборки по значимым характеристикам полностью соответствует структуре генеральной совокупности) или целевая (опрашиваются только представители определенных категорий населения, например, молодые родители, сторонники конкретной политической партии, посетители кинотеатров и т.д.).
В зависимости от места проведения интервью можно выделить:

• интервью по месту жительства (квартирные опросы);
• интервью на улице (уличные опросы);
• интервью в местах продаж;
• интервью по месту работы;
• интервью в специальных помещениях (hall-test).

Квартирные опросы, как правило, являются самыми продолжительными по времени, так как респондент находится в знакомой ему обстановке, чувствует себя более непринужденно и может уделить интервьюеру больше времени.
Метод уличных интервью позволяет в короткие сроки опросить большое количество респондентов по ограниченному кругу вопросов. Уличное интервью, как правило, является непродолжительным (10-15 минут).
Интервью в местах продаж позволяют проанализировать процесс совершения покупки и получить информацию о мотивах потребительского выбора. Ценность полученных данных возрастает по мере уменьшения промежутка времени, прошедшего с момента покупки товара до проведения интервью.
Как правило, при проведении опроса по месту работы респондентами выступают представители организаций, а предметом исследования – различные аспекты их профессиональной деятельности. Отбор предприятий и респондентов для опроса проводится по уникальным критериям, разработанным в соответствии с задачами конкретного исследования.

Технология проведения личных интервью

Личные интервью проводятся по структурированной анкете, исключающей произвольное толкование вопросов интервьюерами. В анкету могут быть включены как закрытые вопросы (предполагающие выбор ответа из ограниченного числа предложенных вариантов), так и открытые (предполагающие высказывание респондентов в свободной форме). Все интервьюеры, работающие в Фонде «Институт экономических и социальных исследований» проходят специальный курс обучений, в результате которого они приобретают навыки поиска и отбора респондентов, установления с ними контакта, правильного заполнения анкеты и маршрутно-кодировочного бланка.