Поиск по сайту:

Искать только в портфолио

On-line консультация 570299431, Наталья

Портфолио / Маркетинговые проекты / Телекоммуникации и связь

Маркетинговые исследования рынка телекоммуникаций и связи

2011

• Рынок интернет-провайдеров и операторов платного телевидения г. Волгограда. Создание базы Интернет-провайдеров и операторов платного телевидения в Волгограде. Основные показатели деятельности организаций, предоставляющих услуги проводного и беспроводного доступа в Интернет с использованием выделенного канала связи; услуги доступа в Интернет с использованием USB-модемов; услуги кабельного и спутникового телевидения. Методы: кабинетное исследование, экспертный опрос. 

• Оценка качества обслуживания клиентов в салонах сотовой связи Волгограда. Mystery shopping.

• Оценка уровня клиентоориентированности в салонах связи МТС. Mystery shopping.

• Mystery shopping салонов сотовой связи Мегафон.

• Оценка рыночных позиций компании Мегафон на рынке Волгограда. Уличный опрос.

• Корпоративная сотовая связь. Экспертные интервью с топ-менеджерами.

2010

• Mystery shopping салонов связи МТС.

• Предпочтения в отношении корпоративных тарифов сотовой связи. Экспертный опрос топ-менеджеров предприятий.

• Оценка уровня вовлеченности волгоградцев в пользование ресурсами Интернет-сети. Квартирный опрос.

• Опыт пользования волгоградцами услугами кабельного телевидения. Предпочтения в отношении провайдеров услуг. Квартирный опрос.

• Оценка качества работы менеджеров в салонах сотовой связи Волгограда. Mystery shopping.

2007

• Оценки качества сервиса в салонах сотовой связи Волгограда. Mystery shopping.
• Изучение восприятия бренда «Телеком». Характеристики потребительского поведения на рынке услуг междугородней связи. Квартирный опрос жителей Волгограда.
• Оценки качества работы персонала и оформления салонов МТС. Mystery shopping по легендам.
• Потребительский рынок мобильной связи Волгограда. Ежемесячный квартирный опрос пользователей.

2006

• Оценки качества сервиса в центральном салоне МТС Волгограда. Mystery shopping.
• Имиджевые характеристики марок мобильных телефонов. Критерии потребительского выбора. Квартирный опрос жителей Волгограда.
• Обзор волгоградского рынка Интернет-технологий. Кабинетное исследование.
• Качество сервиса в салонах сотовой связи, наличие рекламных материалов и информации о проводимых акциях. Mystery shopping.
• Осведомленность пользователей мобильной связи о тарифах, услугах и акциях. Уличный опрос жителей Волгограда и Элисты.
• Потребительский рынок мобильной связи Волгограда. Знание и оценка рекламных материалов. Ежемесячный квартирный опрос пользователей.

2005

• Операторы мобильной связи в Волгограде. Квартирный опрос.

2004

• Маркетинговый проект «Повышение конкурентоспособности компании «СМАРТС Волгоград-GSM» на региональном рынке сотовой связи». Анализ регионального рынка сотовой связи. Описание особенностей потребительского поведения. Анализ имиджевых характеристик и рекламной политики операторов сотовой связи. Разработка маркетинговой стратегии по улучшению конкурентных позиций на рынке.
• Имидж операторов сотовой связи в восприятии пользователей. Фокус-группы.
• Экспертный опрос IT-специалистов в волгоградских компаниях.
• Операторы мобильной связи. Известность и потребление услуг. Опрос реальных и потенциальных пользователей мобильной связи.
• Изучение потребительского поведения на рынке услуг сотовой связи.

2003

• Условия пользования Интернет. Опрос системотехников в организациях.
• Программное обеспечение Microsoft. Опрос преподавателей информатики.
• Мобильная связь. Квартирный опрос реальных и потенциальных пользователей.
• Информационные технологии. Телефонный опрос корпоративных пользователей.

2002

• Опрос пользователей сотовой связи в точках GSM и Юнисел.

2001

• Телекоммуникации-2001. Опрос провайдеров и корпоративных пользователей Интернет.
• Маркетинговое исследование для разработки бизнес-плана по выходу на региональный рынок Интернет-услуг и IP-телефонии. Общая характеристика рынка Интернет-услуг. Конкурентный анализ. Перспективы развития рынка. Рекомендации по освоению рынка: активный маркетинг, тарифная политика, реклама и промоушн.

2000

• Пользование сетью Интернет. Уличный опрос жителей Волгограда, Волжского, сельских населенных пунктов Волгоградской области.
• Экспертный опрос операторов связи о предпочтениях в выборе поставщиков телекоммуникационного оборудования и условиях сотрудничества.
• Экспертный опрос руководителей компаний, предлагающих услуги связи.