Положительная динамика социально-экономического развития страны и вместе с ней рост материального состояния граждан создали благоприятную почву для появления нового формата торговли и развлечений. Комплексные центры, предлагающие широкий ассортимент товаров и услуг, положили начало новому стилю потребления. Посещение ТРЦ как некая форма проведения досуга и комфортного шоппинга стало частью повседневной жизни волгоградцев с приходом молла «Парк Хаус» в конце 2003 года. Вслед за лидером рынка свою нишу заняли «Пирамида», «Диамант», реконструированный «Ворошиловский торговый центр» и «Европа сити молл».

Во второй половине 2008 года, одновременно с приближением к точке насыщения рынка после открытия «Европы», стали происходить первые кризисные явления в стране и в мире, посеявшие тревожные настроения среди потребителей и ритейлеров. Хотя еще 2-3 года назад, когда сформировалась обширная устойчивая аудитория посетителей торгово-развлекательных центров, можно было найти как минимум 15 девелоперских проектов, запуск которых анонсировался в ближайшее время. Однако на сегодняшний день говорить о кризисе на рынке торгово-развлекательных центров, как показало инициативное исследование Фонда «ИЭСИ», не приходится. Пять ключевых объектов с разной степенью успешности продолжают функционировать, несмотря на неизбежные негативные последствия экономического спада, и в первую очередь, вынужденное закрытие уже полюбившихся многим жителям города отделов, вследствие чего в торгово-развлекательных центрах появляются пустующие площади.

За последнее время вакантное торговое пространство города значительно расширилось – не всем собственникам удается удержать арендаторов, когда последним становится все сложнее продолжать вести бизнес. Некоторые сети сокращают площади или закрывают нерентабельные точки, что для торгово-развлекательных центров в лучшем случае оборачивается ротацией арендаторов, а в худшем – наличием пустующих отделов, что негативно отражается на имидже комплекса.

Антикризисные меры торгово-развлекательных центров изначально ограничены самим форматом. От ставок аренды зависит жизнеспособность объектов, пул арендаторов должен соответствовать концепции и быть привлекательным для целевой аудитории, а основополагающая для ТРЦ идея комфортного шоппинга должна оставаться непоколебимой.

Пустующие площади как индикатор неблагополучного положения дел есть практически во всех ТРЦ. Счастливое исключение составляет только «Парк Хаус», который не только не исчерпал свой потенциал, но и активно использует резервы – за последнее время на территории комплекса увеличилось количество «мини-площадей» в коридорах для торговых операторов, не требующих в силу специфики товара более 5 кв.м. Такой формат, судя по широкому распространению сетей «Панама», «Лаллипоп», «Эталон Jenavi» и «Планета колготок», востребован и удобен для реализации отдельных товарных категорий.

В «Ворошиловском» сократил свои площади полюбившийся многим волгоградцам «Санта Хаус». Пустует еще пять отделов, среди которых «Mirage» и «Lady Collection». Остальные три («Garage модной одежды», «Marmalato» и «Intimissimi») анонсируют открытие в ближайшее время. В итоге, порядка 4% площадей находятся в режиме ожидания. Из «Пирамиды» ушел сетевик «5 карманов», «признаков жизни» не подает кафе «Шуры Муры», «по техническим причинам» закрыт «Garage модной одежды», нет больше отделения «Альфа-банка» на нулевом этаже и пустуют еще 4 торговых зала, а это составляет порядка десятой части арендомест торгово-развлекательного комплекса. «Пирамида» отличается большой текучкой арендаторов, но в то же время можно отметить и постоянных обитателей: «Красный куб», «Douglas Rivoli» «Бюстье», «Адидас», «Incanto», «Московское время», «Grazie» и галерею первого этажа. Их уверенное положение во многом обеспечено хорошей локализацией в местах с высокой проходимостью. Ряд плохо обозреваемых площадей достаточно часто меняет своих арендаторов. Так, сравнительно недавно на месте ушедших отделов открылись «Planet 360», «Caleffi» и «Шеринг».

Сильно сказался кризис и на положении новичка рынка – ТРЦ «Европа сити молл». Не успев окрепнуть и заполниться на все сто процентов, комплекс потерял нескольких арендаторов. Теперь два отдела пустует на первом этаже, один – на втором, а на третьем ушли «Odeta», «Sasch», «Be one» и до сих пор не открыт сетевик «Oggi». За закрытыми дверями авиа и ж/д касса «S7». В совокупности это десятая часть арендомест, которых в «Европе» порядка 65. Хороший потенциал моллу дают «якоря», занимающие огромные территории – на 50 тысяч общей площади комплекса приходятся такие гиганты, как «Карусель», «Детский мир», «М.видео», «Спортмастер», развлекательный центр «Самолет» и кинотеатр «Синема парк».

В «Диаманте» насчитывается более 50 вакантных площадей. Потери существенные, учитывая, что в торгово-развлекательном центре их всего около ста. Небрендовые арендаторы, индивидуальные предприниматели, широко представленные в «Диаманте», вынуждены искать более дешевые площади или закрывать бизнес, а федеральные сети, сворачивая нерентабельные точки, вероятно, низко оценивают перспективы сотрудничества с ТРЦ «Диамант». Неудачный, по мнению многих экспертов, маркетинговый проект, казалось бы, в свое время нашел свою нишу, но минусы «Диаманта» в кризисной ситуации дали сильнейший негативный эффект: это и месторасположение центра в Тракторозаводском районе, и существенная доля небрендовых арендаторов на территории комплекса, и нетипичная для ТРЦ планировка, и фактическое отсутствие рекреационной зоны внутри.

Состав арендаторов относится к числу наиболее значимых факторов привлекательности ТРЦ для посетителей. С одной стороны, постоянный покупательский поток обеспечивает присутствие известных брендов, с другой – эксклюзивность представленных отделов также является сильной стороной торгово-развлекательного центра. В этой связи объектам необходимо выдерживать баланс состава арендаторов. При этом, девелоперы вынуждены следовать требованиям операторов к соседствующему составу – непременным условием может являться отсутствие конкурентов или, напротив, близкое расположение к конкретному бренду или товарной категории.

Так или иначе, пул арендаторов торгово-развлекательных центров пересекается, и даже в условиях экономического спада торговые операторы продолжают осуществлять свою деятельность в рамках нескольких объектов. Ближе всего по составу арендаторов молл «Парк Хаус» и «Ворошиловский торговый центр», где пул совпадает на 12,9%. Десятипроцентное пересечение можно отметить у «Парк Хауса» и ТРЦ «Европа сити молл». Менее всего перекликаются арендаторы «Диаманта» и «Европы» (см. табл. 1).

Таблица 1

Доля совпадающих отделов в торгово-развлекательных центрах Волгограда

Абсолютным рекордсменом среди арендаторов является ювелирная сеть «Золотой союз», представленная во всех пяти ТРЦ. В четырех объектах из пяти работают отделы одежды «O’stin» и «S&S by Zotova», интерьерно-подарочный «Красный куб», салон чая и кофе «Чайкоffский», а также «Баскин Роббинс». Третье место занимают магазины косметики и парфюмерии «Л’Этуаль» и «Douglas Rivoli», салоны сотовой связи «Связной» и «7 соток», магазины «Calzedonia» и «Планета колготок», отделы одежды «Denny Rose», «Elis», «in Vogue», «Incity», салоны кожгалантереи «Helen» и «Velars», обувной салон «Chester», отдел товаров для детей «Озорник», отделы солнцезащитных очков «Sunfashion», отдел бижутерии «Эталон Jenavi», а также «Лазерная гравировка» и «Adidas». Широкая представленность в торгово-развлекательных комплексах позволяет говорить об уверенном положении этих сетей на рынке города. Более того, некоторые из них имеют торговые точки за пределами ключевых объектов – в других торговых центрах, таких как «Царицынский пассаж» или «Диамант на Комсомольской», и на «красной линии» города. В качестве примера можно привести салоны сотовой связи, салон нижнего белья «Incanto», магазины одежды «Mexx», «Oggi», «Savage», сеть «Иль Дэ Ботэ», планирующую открытие своей третьей точки на пересечении проспекта Ленина и Аллеи Героев.

Таким образом, говорить о кризисе рынка торгово-развлекательных центров, в связи с сокращением площадей федеральных ритейлеров на волгоградском рынке, преждевременно. В сегменте качественной коммерческой недвижимости сохраняется высокий спрос, и в то же время по очевидным причинам возросли требования арендаторов к рентабельности площадей. В первую очередь, торговые операторы освобождаются от бремени нахождения в ТРЦ с низкими показателями посещаемости и от малопроходимых точек. В масштабах страны ритейлеры «закрывают города», в масштабах города – ликвидируют отделы или меняют дислокацию.

В целом, прогноз развития рынка торгово-развлекательных центров положителен, поскольку показатели потребления предоставляемых ими товаров и услуг остаются на достаточно высоком уровне, а федеральные сети продолжают проявлять интерес к волгоградскому рынку. В этой связи конкурентоспособность волгоградских комплексов зависит, в первую очередь, от успешного менеджмента и эффективной стратегии позиционирования, что является необходимым условием формирования привлекательного для арендаторов и посетителей имиджа. Допустимые когда-то недостатки, стали неприемлемы сегодня. Все минусы торгово-развлекательных центров стали острее ощущаться арендаторами. Кризис мобилизует, заставляет быть лучше, стимулирует поиск новых ресурсов привлекательности, поэтому успешность торгово-развлекательного центра во многом зависит от усилий самих девелоперов. Выиграет тот, кто осознает это в лучшей степени, и сможет обернуть негативные явления в собственные возможности.