В феврале-марте 2010 года Фонд «ИЭСИ» реализовал маркетинговый проект «Оценка рыночных позиций гипермаркета «Киви» в г. Волжском», в рамках которого было опрошено 600 жителей г. Волжского – 500 респондентов по месту жительства и 100 непосредственно в гипермаркете «КИВИ». Территория опроса была разделена три зоны в зависимости от удаленности от гипермаркета «КИВИ»: зона пешеходной доступности, приближенная зона (5-10 езды на транспорты) и удаленная зона. При опросе по месту жительства использовалась квотная выборка по количеству человек в домохозяйстве.

       Основные требования к респондентам:

• постоянное проживание в г. Волжском;
• возраст старше 18 лет;
• принимает решение о выборе места покупки продуктов и хозяйственных товаров;
• обязательное посещение одного из гипермаркетов: «Карусель», «О’Кей» и «Киви» за последние три недели.

       В ходе проведения исследования были решены следующие задачи:

• Выявлены социально-демографические характеристики посетителей гипермаркетов «Карусель», «О’Кей» и «Киви»
• Составлен рейтинг посещаемости торговых точек.
• Выявлена частота посещения гипермаркетов.
• Изучены основные факторы выбора основного места покупки товаров повседневного спроса.
• Выявлены недостатки гипермаркетов, которые покупатели посещают чаще всего.
• Обозначены альтернативные места покупок и типичные случаи отказа от посещения привычного гипермаркета.
• Изучены потребительские ожидания посетителей гипермаркетов по таким аспектам, как широта и глубина ассортимента, ценовая политика, сервис.
• Выяснены причины отказа от первичного посещения гипермаркета «Киви».
• Выяснена доля волжан, регулярно посещающих, планирующих регулярно посещать гипермаркет «КИВИ» и не планирующих регулярное посещение в дальнейшем.
• Составлена карта восприятия гипермаркетов г. Волжского, отражающая оценки потребителями ассортимента, месторасположения, качества сервиса и уровня цен.
• Выявлены основные недостатки, отмечаемые посетителями гипермаркета «КИВИ» и причины отказа от повторного посещения.

       Реализация маркетингового проекта позволила:

• выявить целевые группы покупателей, их социально-демографические характеристики и потребительские предпочтения;
• охарактеризовать позиции гипермаркета «Киви» в конкурентном поле г. Волжского;
• на основе проведенного SWOT-анализа разработать рекомендации по дальнейшему позиционированию гипермаркета «Киви»